ค้นหาคำตอบเกี่ยวกับบัญชีและการชำระเงินของคุณ

หน้าคำถามที่พบบ่อยนี้ครอบคลุมเรื่องหลักสี่ด้านที่คุณถามเข้ามามากที่สุด ได้แก่ การเปิดบัญชี การฝากเงิน การถอนเงิน และการติดต่อซัพพอร์ต สำหรับการฝากเงิน คุณสามารถโอนผ่าน PromptPay โดยใช้หมายเลขที่แสดงในหน้าเติมเงิน หรือชำระผ่าน Wallet และ SCB Easy ก็ได้เช่นกัน แต่ละช่องทางใช้ขั้นตอนยืนยันแยกกัน ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้ตรงกับแอปที่คุณเปิดอยู่ การถอนเงินจะผ่านการตรวจสอบบัญชีก่อน หากยังไม่เคยยืนยันตัวตนด้วย OTP ระบบจะขอให้ทำขั้นตอนนั้นก่อนที่คำขอถอนจะถูกดำเนินการ ผู้ใช้ในเชียงใหม่และหัวเมืองอื่นๆ ในประเทศไทยเข้าใช้งานผ่านมือถือได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วล็อกอินตามปกติ หากพบปัญหาระหว่างทาง ช่องทางซัพพอร์ตในประเทศอยู่ที่แถบด้านล่างของหน้า การเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ